Política de devoluciones

FUMBI NETWORK j. s. a., con domicilio social en Mlynské nivy 5, 821 09 Bratislava, N.I.F.: 52 005 895, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal de Distrito Bratislava I, Sección: Sja, Inscripción N.º: 57/B («FUMBI»), dicta el presente reglamento que regula las modalidades de pago y el procedimiento de devolución de los pagos abonados a FUMBI con motivo de la prestación de los Servicios por parte de FUMBI a los Usuarios, en la forma prevista en el Acuerdo de Usuario.

1. Métodos de pago admitidos

1.1 Con el fin de realizar un Depósito, FUMBI ofrece a los Usuarios la posibilidad de elegir entre varios métodos de pago enumerados y especificados en la Plataforma FUMBI. Estos métodos de pago incluyen la transferencia de los fondos del Usuario a través de i) transferencia bancaria estándar (SEPA), ii) depósito rápido, iii) vales de prepago (vales) distribuidos por los socios de FUMBI, o iv) otros métodos de pago disponibles en la Plataforma FUMBI.

1.2 FUMBI se reserva el derecho de poner a disposición del Usuario la elección de un método de pago particular basado en el valor de la Cuenta del Usuario en cuestión u otras condiciones especiales. Los términos y condiciones para poner a disposición un método de pago particular se establecen en la Interfaz de la Plataforma FUMBI o en el Acuerdo de Usuario.

1.3 FUMBI se compromete a procesar el Depósito correspondiente de conformidad con los términos del Acuerdo de Usuario. Los fondos sujetos al método de pago seleccionado se compensarán una vez efectuado el pago. No obstante, tenga en cuenta que el abono del Depósito puede no producirse inmediatamente después de que se haya efectuado el pago en los términos y condiciones específicos para el abono del pago correspondiente.

1.4 La transferencia de fondos que deban abonarse como Depósito podrá retrasarse de conformidad con las condiciones de pago específicas del proveedor de servicios de pago o de la entidad financiera en cuestión. La transferencia de fondos a acreditar como Depósito también podrá ser denegada bien por el proveedor de servicios de pago correspondiente en los términos y condiciones pertinentes de dicho servicio, bien por FUMBI en la forma y con sujeción a las condiciones especificadas en el Acuerdo de Usuario.

1.5 El uso de un método de pago puede estar sujeto a los términos y condiciones específicos del proveedor del servicio de pago o de la institución financiera y, por lo tanto, es posible que se le cobren comisiones adicionales asociadas a la selección de un método de pago concreto o comisiones de la institución financiera (si procede). FUMBI se compromete a hacer todo lo posible para garantizar que el Depósito se abone con prontitud, con sujeción a los términos y condiciones del Acuerdo de usuario.

1.6 FUMBI no estará obligado a comprobar el estado crediticio del Depósito sobre la base de las solicitudes del Usuario y no será responsable de las pérdidas, tasas o cargos asociados con el uso del método de pago seleccionado. Cualquier pérdida, tasa o cargo aplicable, incluidas las devoluciones de cargo, asociado a la selección del método de pago correrá exclusivamente a cargo del Usuario. La información sobre la acreditación de depósitos está disponible en la Plataforma FUMBI.

2. Reembolsos y bajas

2.1 FUMBI se compromete a investigar con la máxima diligencia las reclamaciones de reembolso relacionadas con el uso de un método de pago concreto y también se compromete a reembolsar al Usuario los reembolsos debida y válidamente reclamados de conformidad con los términos y condiciones establecidos en el presente documento o en el Acuerdo de Usuario.

2.2 Al acreditar un Depósito, el Usuario consiente y da instrucciones irrevocables para la prestación de los Servicios de conformidad con el Acuerdo de Usuario. El Usuario reconoce que la prestación de los Servicios por parte de FUMBI está sujeta a los movimientos de los precios de las monedas virtuales en el mercado financiero fuera del control objetivo de FUMBI. En este sentido, el Usuario no tendrá derecho a rescindir el Acuerdo de Usuario en el plazo de 14 (en palabras: catorce) días a partir de la fecha de su celebración, en el sentido de las disposiciones pertinentes de la Ley n.º 102/2014 Coll. sobre la protección de los consumidores en la venta de bienes o la prestación de servicios en virtud de un contrato a distancia o un contrato celebrado fuera de los locales del vendedor y sobre las enmiendas y adiciones a determinadas leyes, en su versión modificada de vez en cuando.

2.3 FUMBI se reserva el derecho a exigir que el valor de la Cuenta del Usuario (incluido el valor de las monedas virtuales del Usuario) se iguale 1:1 al valor de cualquier depósito, en particular Depósito mediante tarjeta de débito o crédito, en un plazo de 120 días a partir de la fecha de abono de dicho Depósito. En el caso de una solicitud de reembolso no autorizada por parte del Usuario, FUMBI se reserva el derecho de aplicar los fondos disponibles en la Cuenta del Usuario con el fin de pagar una compensación por los costes incurridos en relación con dicha solicitud no autorizada por parte del Usuario, en su totalidad.

2.4 FUMBI se compromete a procesar la Selección (incluida la Selección Parcial) de conformidad con los términos y condiciones especificados en el Acuerdo de Usuario. FUMBI también se compromete a procesar las solicitudes de reembolso elegibles con prontitud y con los mejores esfuerzos.

3. Disposiciones finales

3.1 Los términos en mayúsculas no definidos en la presente Política de Métodos de Pago y Reembolso tendrán el significado que se les atribuye en el Acuerdo de Usuario suscrito entre FUMBI y el Usuario.