Soutien

Avez-vous des questions sur Fumbi ou sur les crypto-monnaies ?

Vous trouverez ici les questions et réponses les plus fréquemment posées sur les produits et les activités de Fumbi. Si vous n’y trouvez pas la réponse à votre question, nous serons heureux que vous nous écriviez via le formulaire de contact.

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Qui sommes-nous ?

 

 

Nous sommes une entreprise slovaque / européenne qui propose un investissement simple et sécurisé dans les cryptomonnaies, accessible à tous.

 

 

La Banque nationale de Slovaquie ne délivre actuellement aucune licence pour les crypto-monnaies. Une fois que la Banque nationale slovaque aura fixé les conditions d’octroi de licences pour les sociétés de crypto-monnaies, Fumbi demandera une telle licence.

 

 

Fumbi est titulaire d’une licence liée pour la fourniture de services de portefeuilles de crypto-monnaies. Il ne s’agit pas d’une licence délivrée par la NBS, qui ne réglemente pas actuellement ces services. Cependant, nous communiquons avec la NBS et participons à ses ateliers sur la future réglementation des crypto-monnaies.

 

Nous proposons une stratégie conservatrice pour investir en toute sécurité dans les crypto-monnaies. Vous pouvez investir dans plusieurs produits à votre guise.

Notre produit phare est le portefeuille indiciel Fumbi, géré par l’algorithme Fumbi, qui peut refléter les mouvements de l’ensemble du marché des crypto-monnaies, indépendamment des mouvements des crypto-actifs individuels.

Avec le produit Advanced Portfolios, vous pouvez créer vos propres portefeuilles cryptographiques personnalisés qui correspondent à vos objectifs d’investissement et à vos préférences. Notre produit est conçu pour vous offrir une plus grande flexibilité et une plus grande liberté dans la sélection et l’achat des crypto-actifs qui répondent à vos besoins.

Investissez dans un portefeuille de mise avec une récompense annuelle attendue de 5-7% en cryptocurrencies. Vous ne paierez pas de frais d’entrée ni de frais annuels, et nous vous créditerons de la récompense chaque semaine.

Avec Fumbi Custom, vous pouvez composer votre portefeuille comme bon vous semble.

Avec Fumbi Bitcoin and Gold, vous investissez à parts égales dans le bitcoin et dans la crypto-monnaie PAX Gold, qui est garantie par de l’or réel. Vous profitez ainsi du potentiel du secteur des crypto-monnaies, qui connaît une croissance rapide, et de la stabilité de l’or.

Si vous souhaitez évaluer les actifs de votre entreprise, vous pouvez utiliser le produit d’entreprise Fumbi Business.

 

 

Personne physique ou morale intéressée par les crypto-monnaies en tant qu’instrument d’investissement présentant le potentiel de croissance le plus élevé.

 

 

Votre dépôt est immédiatement échangé contre des crypto-monnaies, qui sont la propriété directe de l’investisseur et n’appartiennent pas au bilan de Fumbi. Les crypto-monnaies sont ensuite stockées sur Fireblocks, l’un des systèmes de stockage les plus sûrs du marché. Ce système est en outre assuré contre les attaques de pirates informatiques. Parallèlement, Fumbi est régulièrement audité par la société indépendante SGS Slovakia. L’objectif de l’audit est de comparer la valeur totale des soldes de toutes les crypto-monnaies sur les portefeuilles des clients avec les valeurs réelles répertoriées sur les blockchains individuelles. L’audit démontre également le contrôle exercé sur ces fonds. Fumbi est la première société d’investissement en crypto-monnaies à recevoir ce type de certification.

Investir

 

 

Il vous suffit de vous inscrire, de procéder à la vérification du client (KYC ou « know-your-customer ») et d’effectuer votre premier dépôt. L’appréciation de l’investissement est automatique et vous pouvez suivre l’évolution de votre investissement.

 

 

Avant d’investir, vous devez procéder à une vérification complète de votre clientèle (KYC ou « know-your-customer »). Pour ce faire, vous devez tout d’abord vous munir d’une carte d’identité ou d’un passeport. Lors de la vérification de votre identité à l’aide de votre passeport, nous vous demanderons également de confirmer votre adresse. Vous pouvez fournir une preuve de votre adresse, par exemple sur une facture ou un relevé bancaire (ne datant pas de plus de 3 mois) ou sur votre permis de séjour.

 

 

Si la valeur de votre investissement est égale ou supérieure à 10 000 euros ou s’il s’avère qu’elle correspond à la liste des personnes politiquement exposées, nous sommes tenus par la loi de vous demander une preuve de vos revenus afin de lutter contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. Toutes les vérifications seront effectuées en téléchargeant les documents dans votre profil sécurisé.

 

 

Nous offrons la possibilité d’investir dans le domaine qui connaît la croissance et l’évolution les plus rapides dans le domaine de l’investissement.

 

 

C’est à vous de décider si vous voulez investir, quand et combien. Vous pouvez effectuer un seul dépôt ou des dépôts répétés. Les petits dépôts mensuels réguliers constituent une stratégie intelligente en matière d’investissement. Elle réduit le risque d’achats mal planifiés lorsque les prix et le marché sont relativement élevés. Le marché des crypto-monnaies présente un potentiel de croissance inégalé, mais aussi un risque élevé, qu’il est donc judicieux de réduire en établissant une moyenne des coûts.

 

 

D’après notre expérience, il s’agit d’une forme d’investissement plus rentable. Les investissements à court terme et spéculatifs sont souvent associés à des pertes.

 

 

La durée de détention des crypto-monnaies achetées est laissée à votre discrétion. Vous pouvez interrompre ou reprendre l’investissement à tout moment. Toutefois, nous recommandons d’investir à long terme, avec un horizon d’au moins 2 ans.

 

 

Les crypto-monnaies n’en sont qu’à leurs débuts et ont donc un énorme potentiel de croissance. Plus elles seront utilisées, plus le marché des crypto-monnaies se développera, et avec lui les investissements que vous avez effectués au début de ce développement.

 

 

Le marché des crypto-monnaies est encore très volatil. Il est donc conseillé de n’investir qu’un montant qui ne vous pèsera pas financièrement en cas de baisse du marché. Chez nous, vous pouvez commencer avec un investissement à partir de 50 € pour les portefeuilles Fumbi Index Portfolio, Advanced Portfolios, Staking Portfolio, Fumbi Custom, et Bitcoin and Gold, ou un investissement de 500 € dans le produit Fumbi Business, destiné aux personnes morales.

 

 

Répéter des dépôts mensuels plus petits est une stratégie intelligente en matière d’investissement. Elle réduit le risque d’un achat inopportun lorsque les prix et le marché sont relativement élevés. Le marché des crypto-monnaies présente un potentiel de croissance inégalé, mais aussi un risque élevé, qu’il est donc judicieux de réduire en établissant une moyenne des coûts.

Profit

 

 

Le domaine de l’investissement dans les crypto-monnaies est celui qui offre le plus grand potentiel de profit. Toutefois, les bénéfices ne peuvent être garantis car il n’est pas possible de prédire ou d’influencer l’évolution du marché. Votre rendement dépend de la taille du marché des crypto-monnaies au moment de votre dépôt et de son évolution ultérieure. Si le marché croît, votre investissement croîtra avec lui.

 

 

Le profit ne peut être garanti car il n’est pas en notre pouvoir d’influencer le marché. L’évolution de l’investissement dépend de l’évolution du marché des crypto-monnaies.

 

 

Le montant des bénéfices dépend principalement de l’évolution du marché. Si le prix des crypto-monnaies augmente, votre investissement augmentera et vice versa.

 

 

Il n’est pas possible de parler d’une période spécifique en termes de profit. Le marché peut augmenter à tout moment, par exemple de 20 %, même en un jour. Il peut également chuter en une journée.

 

 

Dans la section CRYPTOCURRENCIES de notre site web, nous avons répertorié toutes les crypto-monnaies présentes dans les produits.

 

 

Si vous choisissez le produit Advanced Portfolios, vous pouvez créer vos propres portefeuilles cryptographiques personnalisés qui correspondent à vos objectifs d’investissement et à vos préférences. Vous pouvez également choisir votre propre portefeuille si vous souhaitez investir en tant que personne morale et utiliser le produit Fumbi Business.

 

 

La sécurité de la crypto-monnaie en termes de processus ainsi que son développement antérieur sont importants pour l’inclusion d’une crypto-monnaie dans le portefeuille. Pour plus d’informations sur les critères de sélection des crypto-monnaies, veuillez consulter cette page : Cliquez sur

 

 

Au https://fumbi.network/fr/a-propos/fumbi-algorithme vous pouvez en savoir plus sur la façon dont nous sélectionnons les crypto-monnaies pour votre portefeuille.

Compte

 

 

En haut à droite de la page fumbi.network, vous trouverez l’option d’enregistrement. Vous choisirez une adresse électronique active que vous utiliserez comme adresse de connexion. Vous choisissez un mot de passe et cochez la case « J’accepte les conditions d’utilisation de la plateforme et la politique de protection des données personnelles ». Un courriel de confirmation sera envoyé à l’adresse électronique que vous avez choisie. Vous devrez le confirmer. Une fois l’e-mail confirmé, votre profil sera accessible.

 

 

Les frais s’appliquent au dépôt, au retrait ou à l’investissement sur le compte. Il n’y a pas de frais pour la tenue d’un compte sans investissement. Il en va de même pour l’inscription.

 

 

 
Si vous êtes notre client, vous pouvez recommander Fumbi à vos amis, à vos connaissances ou à votre famille. Vous recevrez une récompense pour leur investissement et ils obtiendront une réduction sur leur investissement. Vous trouverez le code d’affiliation dans votre profil, dans la section des recommandations.

 

 

Vous pouvez annuler votre compte. Veuillez nous envoyer votre demande de résiliation de compte via le formulaire de contact sur notre site web dans la section CONTACT à partir de votre adresse e-mail de connexion. Nous résilierons le compte dans un délai de 2 mois. Le maintien d’un compte sans investissement est gratuit, vous n’avez donc aucune obligation financière. Vous devez effectuer un retrait complet et attendre de le recevoir avant de résilier votre compte.

 

 

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment. Si vous y avez investi, vous devez effectuer un retrait et ensuite seulement demander la résiliation du compte.

 

 

Non, le compte reste actif pour une utilisation future. Aucun frais ne s’applique au compte sans investissement, il n’est donc pas nécessaire de l’annuler.

 

 

Il n’est pas possible de désigner une autre personne que le disposant. Le compte vérifie l’investisseur auquel le compte Fumbi est lié et n’est pas transférable.

 

 

Oui, les personnes morales peuvent investir par l’intermédiaire de Fumbi Business.

 

 

Non, l’annulation de votre compte est gratuite

 

 

Oui, le compte Fumbi et l’investissement font l’objet d’une procédure de succession.

Données

 

 

Les revenus tirés des crypto-monnaies sont soumis à l’impôt. L’ajustement quotidien de la composition de votre portefeuille est également considéré comme un achat et une vente, de sorte que vous devez vérifier chaque année, sur la base des documents que vous aurez dans votre profil, si vous êtes assujetti à l’impôt. Nous vous recommandons de consulter votre conseiller fiscal pour plus d’informations.

 

 

Dans votre profil, vous trouverez tous les documents dont vous aurez besoin pour remplir votre déclaration d’impôts.

 

 

L’achat et la vente de crypto-monnaies sont également considérés comme une modification de la composition du portefeuille, qui s’effectue quotidiennement. Vous devez donc vérifier chaque année, sur la base des documents dont vous disposerez dans votre profil, si vous avez contracté une obligation fiscale.

Dépôt

 

 

Le montant minimum de dépôt est de 50 € pour les personnes physiques et de 500 € pour les personnes morales.

 

 

Lorsque vous effectuez un dépôt, le taux de change en vigueur au moment où votre dépôt est crédité sur votre compte Fumbi s’applique.

 

 

Le traitement des dépôts prend 1 à 2 jours ouvrables après réception des fonds sur notre compte. Si vous effectuez un dépôt dans l’après-midi, un week-end ou un jour férié, la banque reportera l’envoi de votre paiement au jour ouvrable suivant.

 

 

Le dépôt en crypto-monnaie ne fait pas partie de nos services standard. Nous prévoyons de l’ajouter à l’avenir.

 

 

Votre dépôt sera traité dans les deux jours ouvrables. Vous serez informé par courriel lorsque le dépôt aura été crédité sur votre profil, et vous pourrez suivre l’état du traitement dans la vue d’ensemble après vous être connecté à votre compte Fumbi. Si vous avez envoyé le dépôt pendant le week-end ou les vacances, le crédit peut prendre plus de temps, car la banque n’envoie les fonds que pendant les jours ouvrables.

 

 

Vous pouvez effectuer des dépôts en vous connectant à votre profil. Toutefois, une vérification du client est requise avant votre premier dépôt. Vous sélectionnerez ensuite le produit dans lequel vous souhaitez investir et indiquerez le montant du dépôt. Vous choisirez ensuite une méthode de paiement. Une fois le montant saisi, vous recevrez les détails de votre paiement. Ces mêmes informations vous seront également envoyées par courrier électronique. C’est ainsi que vous introduisez votre demande de dépôt. Comme nous n’avons pas accès à votre compte bancaire, vous devrez introduire un ordre de virement dans lequel vous introduirez les données que vous avez reçues, que ce soit en personne, par internet ou par mobile banking.

 

 

Le dépôt peut être effectué sur un compte bancaire, en personne à votre banque, avec une carte de paiement VISA, Eurocard ou Mastercard.

 

 

Les dépôts ne peuvent être effectués qu’à partir d’un compte sur lequel vous avez un droit de disposition. Les retraits ne peuvent pas être effectués en espèces et sont uniquement envoyés sur le compte associé au profil Fumbi.

 

 

Les dépôts provenant d’un compte de personne morale ne peuvent être acceptés que dans le cas d’un dépôt dans le produit Fumbi Business. Un tel dépôt sur le compte d’une personne physique n’est pas possible.

 

 

Il est recommandé d’avoir son propre compte bancaire à son nom. Toutefois, il est également possible d’utiliser un compte bancaire pour lequel vous pouvez documenter le droit de disposition.

 

 

Il est possible de documenter le droit de disposer du compte et d’effectuer des dépôts et des retraits sur le compte bancaire. Toutefois, nous vous recommandons généralement d’avoir votre propre compte bancaire à votre nom.

 

 

Dans votre profil, vous annulez uniquement la demande de dépôt. Fumbi n’a pas accès à votre compte bancaire, il n’est donc pas possible d’annuler un dépôt chez nous. Vous ne pouvez le faire qu’auprès de votre banque en annulant l’ordre de paiement si le paiement n’a pas encore été effectué.

Retrait

 

 

Les retraits peuvent être effectués à tout moment. Cependant, vous ne pouvez pas effectuer de retrait pendant les 3 jours qui suivent le changement de votre numéro de téléphone.

 

 

Le montant minimum d’un retrait partiel est de 50 €. Le solde minimum du compte en cas de retrait partiel est également de 50 euros. La condition pour pouvoir effectuer un retrait partiel est que le montant total des dépôts sur le produit soit d’au moins 500 euros.

 

 

Nous envoyons le retrait dans les deux jours ouvrables suivant la demande de retrait. Ce délai s’ajoute au temps nécessaire aux banques pour envoyer le paiement et le créditer sur le compte du client.

 

 

Vous retirez au taux en vigueur au moment où vous soumettez votre demande de retrait. Vous pouvez consulter ce taux lorsque vous introduisez votre sélection. Il n’est pas tenu compte de l’évolution future du marché.

 

 

Le retrait n’est possible qu’en euros. Si vous êtes intéressé par les crypto-monnaies, vous pouvez annuler la garde. Pour chaque cryptodevise du portefeuille, indiquez une adresse publique à laquelle nous enverrons la cryptodevise en question. Il est également possible d’effectuer un transfert dans une seule crypto-monnaie. Dans ce cas, vous pouvez choisir Bitcoin ou Ethereum. En cas de conversion d’autres crypto-monnaies en BTC ou ETH, les frais d’échange sont déduits du montant donné des crypto-monnaies restantes selon la liste de prix actuelle. L’annulation de la garde n’est possible que pour tous les produits à la fois. Après réception du formulaire dûment rempli, nous vous contacterons dans les cinq jours ouvrables pour vous donner d’autres instructions. Pour annuler la garde, des mesures appropriées doivent être prises et le client doit faire l’objet d’une identification complète.

 

 

Nous traiterons votre retrait dans les deux jours ouvrables. Nous enverrons ensuite le paiement sur votre compte bancaire. Le crédit de vos fonds peut prendre plus de temps si les banques traitent la commande dans l’après-midi ou le week-end.

 

 

Le retrait ne peut pas être annulé.
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Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question dans les FAQ, n’hésitez pas à nous écrire. Notre équipe locale d’assistance à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.