Podpora

Máte otázky o Fumbi alebo o kryptomenách?

Tu nájdete najčastejšie otázky a odpovede o produktoch a fungovaní Fumbi. Ak medzi nimi nenájdete odpoveď na svoju otázku, budeme radi, keď nám napíšete cez kontaktný formulár.

Jednoduchá registrácia
Investujte

Kontaktujte nás

Kontaktujte nás

Ak sa vaša otázka týka priamo vášho profilu, prihláste sa, prosím, a kontaktujte nás z vášho profilu ako prihlásený používateľ. Umožní nám to rýchlejšie vybaviť vašu požiadavku.

laptop-img
Kontaktný formulár
Napíšte nám
laptop-img
Chat
laptop-img
Telefón
 

Začnite investovať

Kto sme

Sme slovenská / európska spoločnosť, ktorá prináša jednoduché a bezpečné investovanie do kryptomien dostupné každému.

Fumbi je už niekoľko rokov držiteľom živnostenského oprávnenia na poskytovanie služieb spojených s kryptoaktívami v súlade s príslušnou legislatívou.

V súčasnosti sa nachádzame v prechodnom období – už platí nové európske nariadenie MiCA (Markets in Crypto-Assets), ktoré zavádza jednotný regulačný rámec pre poskytovanie služieb kryptoaktív v celej EÚ. Až do 30. decembra 2025 však môžu tieto služby naďalej poskytovať subjekty, ktoré boli držiteľmi príslušného oprávnenia podľa doterajších predpisov, akým je aj Fumbi.

Od 31. decembra 2025 bude poskytovanie služieb s kryptoaktívami podmienené získaním povolenia od Národnej banky Slovenska. Fumbi na túto zmenu aktívne reagovalo a včas podalo žiadosť o povolenie podľa MiCA, pričom jeho udelenie očakávame najneskôr do 30. decembra 2025, aby sme mohli v poskytovaní našich služieb plynule pokračovať.

Zároveň už dnes dodržiavame prísne štandardy v oblasti ochrany spotrebiteľa, prevencie prania špinavých peňazí (AML) a overovania klientov (KYC). Našou prioritou je poskytovať služby transparentne, bezpečne a v súlade s aktuálnym aj budúcim regulačným rámcom – aby sa naši klienti mohli spoľahnúť, že ich investície sú v dobrých rukách.

Fumbi je držiteľom oprávnenia na poskytovanie služieb spojených s kryptoaktívami v súlade s aktuálne platnou legislatívou.

Na úrovni EÚ už vstúpilo do platnosti nové nariadenie MiCA (Markets in Crypto-Assets), ktoré zavádza jednotný regulačný rámec pre poskytovanie služieb kryptoaktív. Do 30. decembra 2025 však platí prechodné obdobie, počas ktorého môžu tieto služby naďalej poskytovať aj subjekty, ktoré boli držiteľmi príslušného oprávnenia podľa doterajších predpisov, akým je aj Fumbi.

Fumbi včas požiadala o povolenie na poskytovanie služieb podľa MiCA a očakáva jeho udelenie do 30. decembra 2025, aby sme mohli v činnosti plynulo pokračovať aj po skončení prechodného obdobia.

Našou prioritou je poskytovať služby transparentne, bezpečne a v súlade s najnovšími regulačnými štandardmi – aby sa naši klienti mohli spoľahnúť, že ich investície sú v dobrých rukách.

Fumbi ponúka jednoduchý a bezpečný spôsob, ako investovať do kryptomien – bez potreby technických znalostí či vlastnej peňaženky. Investovať môžete do viacerých produktov podľa svojich preferencií a cieľov.

Najobľúbenejší produkt je Fumbi Index Portfólio spravované Fumbi Algoritmom, ktoré dokáže kopírovať pohyby celého trhu kryptomien, bez ohľadu na pohyby jednotlivých kryptoaktív.

S produktom Pokročilé Portfóliá si môžete vytvoriť svoje vlastné personalizované krypto portfóliá, ktoré sú v súlade s vašimi investičnými cieľmi a preferenciami. Alebo si môžete vybrať z našich predpripravených šablón. Náš produkt je navrhnutý tak, aby vám poskytoval väčšiu flexibilitu a slobodu pri výbere a nákupe kryptomien, ktoré spĺňajú vaše požiadavky.

Investujte do produktu Staking Portfólio s očakávanou ročnou odmenou 5 – 7 % v kryptomenách. Neplatíte vstupný ani ročný poplatok a odmenu vám pripíšeme každý týždeň.

S produktom Vlastná Voľba si môžete nakúpiť kryptomeny podľa vlastného zložiť portfólio podľa svojho uváženia.

S Fumbi produktom ~~~~Bitcoin a Zlato investujete v rovnomernom pomere do Bitcoinu a do kryptomeny PAX Gold, ktorá je krytá reálnym zlatom. S ním využívate potenciál rýchlo rastúceho odvetvia kryptomien a zároveň stabilitu zlata.

Zároveň v produktoch Fumbi Index Portfólio, Vlastná Voľba a Bitcoin a Zlato máte možnosť nastavenia vášho investovania do kryptomien pomocou funkcií Zaistenie zisku a Obmedzenie straty.

V prípade, že chcete zhodnotiť majetok svojej firmy, môžete využiť produkty pre právnické osoby Fumbi Biznis.

Cieľom Fumbi je sprístupniť kryptomeny bežným ľuďom – zrozumiteľne, efektívne a bezpečne.

Fyzická osoba od 16 rokov a právnická osoba, ktorá má záujem o kryptomeny ako investičný nástroj s najvyšším potenciálom rastu.
Váš vklad je okamžite zamieňaný za kryptomeny, ktoré sú priamym majetkom investora a nespadajú do súvahy Fumbi. Kryptomeny sú následne ukladané na Fireblocks – jednom z najbezpečnejších úložísk na trhu. Ten je navyše poistený proti hackerským útokom. Vo Fumbi zároveň prebieha pravidelný audit od nezávislej spoločnosti SGS Slovakia. Cieľom auditu je porovnávať súčtové zostatky hodnôt všetkých kryptomien na klientských peňaženkách s aktuálnymi hodnotami uvedenými na jednotlivých blockchainoch. Audit tiež preukazuje kontrolu nad týmito prostriedkami. Fumbi je prvá investičná spoločnosť do kryptomien, ktorá získala takýto typ certifikátu.

Investovanie

Stačí sa zaregistrovať, vykonať kompletné overenie zákazníka (KYC alebo „know-your-customer”) a následne môžete urobiť svoj prvý vklad. Zhodnocovanie investície je automatické a vy môžete sledovať vývoj vašej investície.
Nie je potrebné žiadne potvrdenie. Avšak predtým, ako začnete investovať, je potrebné vykonať kompletné overenie zákazníka (KYC alebo „know-your-customer”). To je možné spraviť prostredníctvom občianskeho preukazu alebo pasu. Pri overení totožnosti pasom vás požiadame o potvrdenie adresy. Adresu môžete doložiť napríklad na faktúre, alebo bankovom výpise (nie staršom ako 3 mesiace) alebo na povolení k pobytu. Všetky overenia prebehnú nahratím dokladov do vášho zabezpečeného profilu, pričom tento proces prebieha bez účasti medzičlánku a vaše doklady sú tak v bezpečí.
Investovanie je spôsob, ako dať svojim peniazom príležitosť rásť – namiesto toho, aby časom strácali hodnotu. Pomáha vám ochrániť úspory pred infláciou, budovať finančnú rezervu a zároveň využívať potenciál zaujímavých trhov, ako sú napríklad kryptomeny. Či už plánujete väčšie ciele, zabezpečenie do budúcnosti alebo len chcete nechať peniaze „pracovať“ efektívnejšie, investovanie vám otvára dvere k finančnej slobode.
Investovanie cez Fumbi je navrhnuté tak, aby bolo jednoduché a zrozumiteľné aj pre úplných začiatočníkov – stačí si zvoliť sumu, overiť účet a uskutočniť vklad. Ak však patríte medzi tých, ktorí chcú mať väčšiu kontrolu, ponúkame aj možnosti aktívnejšieho prístupu k investovaniu. Je len na vás, či preferujete pohodlné riešenie s minimálnou starostlivosťou, alebo chcete mať investície viac vo vlastných rukách – Fumbi vám dáva priestor na oboje.
Trhy prirodzene kolíšu, no práve tieto výkyvy môžu v dlhodobom horizonte prispieť k lepšiemu zhodnoteniu – najmä ak investujete pravidelne. Obzvlášť pri overených kryptoaktívach, ktoré tvoria základ portfólií vo Fumbi, sa ukazuje, že trpezlivý prístup a dlhší investičný horizont prinášajú lepšie výsledky než snaha načasovať trh. Dlhodobé investovanie znižuje stres z krátkodobých výkyvov a zvyšuje pravdepodobnosť, že z investície vyťažíte maximum.
Časové rozpätie držania nakúpených kryptomien je len na vás. Od registrácie môžete investovanie kedykoľvek prerušiť alebo obnoviť. My však odporúčame dlhodobé investovanie v horizonte aspoň 2 roky.
Kryptomeny sú stále na začiatku, preto majú obrovský potenciál rastu. Čím viac sa budú využívať, tým viac bude rásť trh s kryptomenami a s ním aj vaše investície, ktoré ste uskutočnili na začiatku tohto vývoja.
Trh kryptomien je ešte pomerne volatilný. Je preto vhodné investovať len sumu, ktorá vás pri poklese trhu finančne nezaťaží. U nás môžete začať už s nízkou investíciou už od 50 € pre produkty Fumbi Index Portfólio, Pokročilé Portfóliá, Staking Portfólio, Vlastná Voľba, Bitcoin a Zlato,  alebo investíciou 500 € do produktu Fumbi Biznis, ktorý je určený právnickým osobám.
Pravidelné investovanie menších súm je skvelý spôsob, ako si vybudovať zvyk, rozložiť riziko a zmierniť vplyv výkyvov trhu. Ak však máte k dispozícii väčšiu sumu, môžete ju investovať aj naraz – najmä ak veríte v dlhodobý potenciál trhu. Za najrozumnejšiu stratégiu sa často považuje kombinácia: investovať pravidelne a v období poklesov trhu využiť príležitosť na mimoriadny vklad.

Zisk

Oblasť investovania do kryptomien je oblasťou s najvyšším potenciálom zisku. Zisk však nie je možné garantovať, nakoľko nie je možné predpovedať vývoj trhu alebo ho ovplyvniť. Váš výnos závisí od veľkosti kryptomenového trhu v čase vášho vkladu a jeho ďalšieho pohybu. Ak trh bude rásť, vaša investícia porastie s ním.
Zisk nie je možné garantovať, keďže nie je v našich možnostiach ovplyvniť trh. Vývoj investície závisí od vývoja kryptomenového trhu.
Výška zisku závisí od vývoja trhu, ak bude cena kryptomien stúpať, porastie aj vaša investícia a naopak. Okrem toho, výška zisku môže závisieť aj od vami zvolenej investičnej stratégie.
Z pohľadu zisku nie je možné hovoriť o konkrétnom období. Trh môže kedykoľvek vzrásť, napr. o 20 %, a to aj v priebehu jedného dňa. Rovnako môže za deň aj poklesnúť.
V časti KRYPTOMENY na našej stránke máme uvedené všetky kryptomeny, ktoré sa nachádzajú v produktoch. 
Ak si zvolíte produkt Pokročilé Portfóliá, môžete si vytvoriť svoje vlastné personalizované krypto portfóliá, ktoré sú v súlade s vašimi investičnými cieľmi a preferenciami.
Pre zaradenie kryptomeny do portfólia je dôležitá bezpečnosť kryptomeny z hľadiska procesov, ako aj jej predchádzajúci vývoj. Viac informácií o kritériách pre výber kryptomien nájdete na tejto stránke: kliknite
Vo Fumbi Index Portfóliu nie sú zahrnuté všetky kryptomeny z našej ponuky – obsahuje len tie, ktoré spĺňajú prísne kritériá na stabilitu, trhový význam a technologickú perspektívu. Vďaka tomu Fumbi Index Portfólio kopíruje celkový vývoj trhu, no zároveň zostáva bezpečnejšie a vhodné na dlhodobé investovanie.

Účet

  1. Zadanie e-mailovej adresy

Najprv zadáte svoju e-mailovú adresu a potvrdíte súhlas s podmienkami používania platformy a zásadami ochrany osobných údajov. Môžete si tiež zvoliť registráciu cez Google alebo Apple účet.

  1. Overenie e-mailu

Na vami zadanú adresu zašleme 6-miestny kód, ktorý zadáte do formulára. Kód má platnosť 30 minút a v prípade potreby si ho viete nechať poslať znova.

  1. Vytvorenie hesla

Následne si zvolíte silné heslo podľa zobrazených kritérií (minimálne 8 znakov, kombinácia písmen a číslic/symbolov).

  1. Typ účtu

Vyberiete si, či si želáte zriadiť osobný alebo firemný účet.

  1. Zadanie mena a priezviska

V ďalšom kroku zadáte svoje meno a priezvisko. Tieto údaje je možné po overení účtu upraviť.

  1. Promo kód (nepovinné)

Ak máte promo kód, môžete ho zadať.

  1. Overenie totožnosti (KYC)

Po vytvorení účtu budete vyzvaný na overenie identity – ide o krátky proces, ktorý zaberie približne 3–4 minúty. Budete potrebovať doklad totožnosti a kameru. Overenie prebieha cez nášho overeného partnera.

Po úspešnom dokončení registrácie a overení totožnosti môžete naplno využívať všetky funkcie platformy Fumbi.

Ak by ste počas registrácie narazili na akýkoľvek problém alebo mali doplňujúce otázky, sme tu pre vás.

Poplatok za vedenie účtu závisí od hodnoty vášho Fumbi účtu. Poplatok sa v danom kalendárnom mesiaci neuplatní, ak používateľ uskutoční aspoň jeden vklad vo výške minimálne 50 € do ľubovoľného produktu (s výnimkou Fumbi Kreditu). Viac informácií nájdete v našom cenníku.
 
Ak ste našim klientom, môžete Fumbi odporúčať svojim priateľom, známym alebo rodine. Stačí ak zdieľate váš unikátny kód, či registračnú linku, ktorú nájdete vo vašom profile. Za každého priateľa, ktorý sa zaregistruje a spraví vklad minimálne 100 € do 30 dní od registrácie vo Fumbi do ktoréhokoľvek portfóliového produktu, získate 10 €. Odmenu vám pripíšeme do Fumbi Index Portfólia do niekoľkých pracovných dní od splnenia podmienok. Zistite viac.
Áno, FUMBI alebo klient môžu kedykoľvek ukončiť Zmluvu písomnou výpoveďou a to aj bez uvedenia dôvodu. Výpovedná doba v prípade Ukončenia zmluvy výpoveďou je jednomesačná. Stačí ak klient pošle email na Zákaznicku podporu Fumbi support.sk@fumbi.network. Výpovedná doba začína plynúť doručením výpovede druhej Zmluvnej strane. Zistite viac.
Účet je možné zrušiť kedykoľvek. Ak na ňom máte investíciu, je potrebné urobiť výber a až potom požiadať o zrušenie účtu.
Nie, účet ostáva aktívny na ďalšie použitie. Na účet bez investície sa poplatky nevzťahujú, preto ho nie je nutné zrušiť.
Nie je možné určiť inú osobu ako disponenta. V účte prebieha overenie investora, na ktorého je Fumbi účet naviazaný, a je neprenosný.
Áno, právnické osoby môžu investovať prostredníctvom Fumbi Biznis.
Nie, zrušenie účtu je bezplatné.
Áno, Fumbi účet a investícia podliehajú dedičskému konaniu.

Dane

Príjem z kryptomien podlieha zdaneniu. Za nákup a predaj sa však považuje aj úprava zloženia portfólia na dennej báze, preto je potrebné, aby ste si každý rok skontrolovali, na základe podkladov, ktoré budete mať vo svojom profile, či vám vznikla povinnosť zaplatiť daň. Ďalšie otázky odporúčame konzultovať s daňovým poradcom.
Vo vašom profile nájdete všetky podklady, ktoré budete potrebovať na vyplnenie daňového priznania.
Za nákup a predaj kryptomien sa považuje aj zmena zloženia portfólia, ktorá sa realizuje na dennej báze. Preto je potrebné, aby ste si každý rok skontrolovali, na základe podkladov, ktoré budete mať vo svojom profile, či vám vznikla povinnosť zaplatiť daň.

Vklad

Minimálna výška vkladu je pre fyzické osoby 50 €, pre právnické osoby 500 €.
Pri vklade platí kurz v čase pripísania vášho vkladu na váš Fumbi účet.
Spracovanie vkladu trvá 1 – 2 pracovné dni od obdržania vašich finančných prostriedkov na našom účte. Ak vkladáte popoludní, cez víkend alebo počas sviatku, banka presunie odoslanie platby k nám na ďalší pracovný deň. Ak si však pri vklade zvolíte platobnú metódu Zrýchlený bankový prevod váš vklad je spracovaný rýchlejšie ako tradičný bankový prevod.
Vklad v kryptomene nie je medzi našimi štandardnými službami. V budúcnosti ho plánujeme pridať.
Čas pripísania vkladu závisí od spôsobu platby aj od správnosti údajov – najmä či bol vklad odoslaný z účtu vedeného na vaše meno. Ak vaša banka podporuje okamžité platby, vklad môže byť na účte už v ten istý deň, najmä ak k nám dorazí dopoludnia. V opačnom prípade spracovanie zvyčajne trvá 1 až 2 pracovné dni. Ak by ste mali pocit, že to trvá dlhšie než by malo, pokojne nám napíšte – radi to pre vás overíme.
Vklady môžete vykonať po prihlásení sa do svojho profilu. Pred vašim prvým vkladom je však potrebné vykonať overenie zákazníka. Následne si vyberiete produkt, prostredníctvom ktorého chcete investovať a zadáte sumu vkladu. Potom si vyberiete platobnú metódu. Po zadaní sumy obdržíte platobné údaje. Rovnaké údaje vám prídu aj na váš e-mail. Takto zadáte žiadosť o vklad. Keďže nemáme dosah na váš bankový účet, je potrebné, aby ste zadali prevodný príkaz, kam vložíte obdržané údaje, či už osobne, cez internetbanking alebo mobile banking. 
Vklad je možné urobiť prostredníctvom bankového účtu, osobne na pobočke vašej banky, platobnou kartou VISA, EuroCard alebo Mastercard.
Vklad je možné realizovať iba z účtu, ku ktorému máte dispozičné právo. Výber nie je možné realizovať v hotovosti a posielame ho iba na účet, ktorý je priradený k účtu vo Fumbi profile.
Vklad z účtu právnickej osoby je možné akceptovať len v prípade vkladu do produktu Fumbi Biznis. Takýto vklad na účet fyzickej osoby nie je možný.
Odporúčame mať vlastný bankový účet na vaše meno. Avšak je možné používať aj bankový účet, ku ktorému viete zdokladovať dispozičné právo.
Je možné zdokladovať dispozičné právo k účtu a robiť vklady a výbery na daný bankový účet. Vo všeobecnosti však odporúčame mať vlastný bankový účet na vaše meno.
Vo svojom profile zrušíte len žiadosť o vklad. Fumbi nemá dosah na váš bankový účet, preto nie je možné vklad zrušiť u nás. Môžete tak urobiť len vo svojej banke zrušením platobného príkazu, ak platba ešte neodišla.

Výber

Výber je možný kedykoľvek. Po zmene telefónneho čísla však nie je možné urobiť výber 3 dni. 
Najnižšia suma čiastočného výberu je 50 €. Minimálna suma zostatku na účte v prípade čiastočného výberu je tiež 50 €.
Výber posielame do 2 pracovných dní od zadania žiadosti o výber. K tomu je potrebné pripočítať aj čas, ktorý potrebujú banky na odoslanie platby a jej pripísanie na účet klienta.
Vyberáte v kurze platnom v čase zadania žiadosti o výber. Tento kurz vidíte pri zadávaní výberu. Na ďalší vývoj trhu sa neprihliada.
Výber je možný len v eurách. Ak máte záujem o kryptomeny, je možné zrušiť úschovu. Ku každej kryptomene v portfóliu zadáte verejnú adresu, na ktorú danú kryptomenu pošleme. Je možné urobiť prevod len v jednej kryptomene. V takom prípade je možné vybrať si Bitcoin alebo Ethereum. V prípade konverzie ostatných kryptomien do BTC alebo ETH sa z danej sumy zvyšných krpytomien odpočíta výmenný poplatok podľa aktuálneho cenníka. Zrušenie úschovy je možné len zo všetkých produktov naraz. Po obdržaní vyplneného formulára Vás budeme do 5 pracovných dní kontaktovať s ďalšími inštrukciami. Pred zrušením úschovy musí byť vykonaná základná starostlivosť a klient musí prejsť kompletnou identifikáciou.
Váš výber bude u nás spracovaný v priebehu 2 pracovných dní. Následne peniaze posielame na váš bankový účet. Pripísanie vašich peňazí môže trvať dlhšie ak banky spracujú príkaz v poobedných hodinách alebo cez víkend.
Výber nie je možné zrušiť.
Opýtajte sa nás

Kontaktný formulár

Ak ste medzi častými otázkami nenašli odpoveď na svoju otázku, neváhajte nám napísať. Náš lokálny tím zákazníckej podpory vám so všetkým rád pomôže.