Podpora

Máte otázky o Fumbi alebo o kryptomenách?

Tu nájdete najčastejšie otázky a odpovede o produktoch a fungovaní Fumbi. Ak medzi nimi nenájdete odpoveď na svoju otázku, budeme radi, keď nám napíšete cez kontaktný formulár.

Jednoduchá registrácia
Investujte

Kontaktujte nás

Kontaktujte nás

Ak sa vaša otázka týka priamo vášho profilu, prihláste sa, prosím, a kontaktujte nás z vášho profilu ako prihlásený používateľ. Umožní nám to rýchlejšie vybaviť vašu požiadavku.

laptop-img
Kontaktný formulár
Napíšte nám
laptop-img
Chat
laptop-img
Telefón
 

Začnite investovať

Kto sme

Sme slovenská / európska spoločnosť, ktorá prináša jednoduché a bezpečné investovanie do kryptomien dostupné každému.
Národná banka Slovenska momentálne nevydáva žiadne kryptomenové licencie. Akonáhle NBS stanoví podmienky licencovania pre kryptomenové spoločnosti, tak sa Fumbi bude o takúto licenciu uchádzať.
Fumbi je držiteľom viazanej živnosti na poskytovanie služieb kryptomenovej peňaženky. Nejedná sa o licenciu vydanú NBS, ktorá tieto služby v súčasnosti nereguluje. S NBS však komunikujeme a zúčastňujeme sa na jej workshopoch o budúcich reguláciách kryptomien.

Ponúkame konzervatívnu stratégiu bezpečného investovania do kryptomien. Investovať môžete do viacerých produktov podľa svojho uváženia.

Náš základný produkt je Fumbi Index Portfólio spravované Fumbi Algoritmom, ktoré dokáže kopírovať pohyby celého trhu kryptomien, bez ohľadu na pohyby jednotlivých kryptoaktív.

S produktom Pokročilé Portfóliá si môžete vytvoriť svoje vlastné personalizované krypto portfóliá, ktoré sú v súlade s vašimi investičnými cieľmi a preferenciami. Náš produkt je navrhnutý tak, aby vám poskytoval väčšiu flexibilitu a slobodu pri výbere a nákupe kryptomien, ktoré spĺňajú vaše požiadavky.

Investujte do produktu Staking Portfólio s očakávanou ročnou odmenou 5 – 7 % v kryptomenách. Neplatíte vstupný ani ročný poplatok a odmenu vám pripíšeme každý týždeň.

S produktom Vlastná Voľba si môžete zložiť portfólio podľa svojho uváženia. Zároveň v tomto produkte máte možnosť nastavenia investovania do kryptomien pomocou funkcií Zaistenie zisku a Obmedzenie straty. 

S Fumbi Bitcoin a Zlato investujete v rovnomernom pomere do Bitcoinu a do kryptomeny PAX Gold, ktorá je krytá reálnym zlatom. S ním využívate potenciál rýchlo rastúceho odvetvia kryptomien a zároveň stabilitu zlata.

V prípade, že chcete zhodnotiť majetok svojej firmy, môžete využiť produkt pre právnické osoby Fumbi Biznis.

Fyzická osoba od 16 rokov a právnická osoba, ktorá má záujem o kryptomeny ako investičný nástroj s najvyšším potenciálom rastu.
Váš vklad je okamžite zamieňaný za kryptomeny, ktoré sú priamym majetkom investora a nespadajú do súvahy / vlastného majetku Fumbi. Kryptomeny sú následne ukladané na Fireblocks – jednom z najbezpečnejších úložísk na trhu. Ten je navyše poistený proti hackerským útokom. Vo Fumbi zároveň prebieha pravidelný audit od nezávislej spoločnosti SGS Slovakia. Cieľom auditu je porovnávať súčtové zostatky hodnôt všetkých kryptomien na klientských peňaženkách s aktuálnymi hodnotami uvedenými na jednotlivých blockchainoch. Audit tiež preukazuje kontrolu nad týmito prostriedkami. Fumbi je prvá investičná spoločnosť do kryptomien, ktorá získala takýto typ certifikátu.

Investovanie

Stačí sa zaregistrovať, vykonať kompletné overenie zákazníka (KYC alebo „know-your-customer”) a následne môžete urobiť svoj prvý vklad. Zhodnocovanie investície je automatické a vy môžete sledovať vývoj vašej investície.
Nie je potrebné žiadne potvrdenie. Avšak predtým, ako začnete investovať, je potrebné vykonať kompletné overenie zákazníka (KYC alebo „know-your-customer”). To je možné spraviť prostredníctvom občianskeho preukazu alebo pasu. Pri overení totožnosti pasom vás požiadame o potvrdenie adresy. Adresu môžete doložiť napríklad na faktúre, alebo bankovom výpise (nie staršom ako 3 mesiace) alebo na povolení k pobytu. Všetky overenia prebehnú nahratím dokladov do vášho zabezpečeného profilu, pričom tento proces prebieha bez účasti medzičlánku a vaše doklady sú tak v bezpečí.
Ponúkame možnosť investovať do najrýchlejšie sa rozvíjajúcej a rastúcej oblasti na poli investovania.
Či sa rozhodnete investovať, kedy a koľko, je vždy iba na vás. Môžete urobiť jeden vklad, alebo môžete vkladať opakovane. Pravidelné menšie mesačné vklady sú pri investovaní inteligentná stratégia. Znižuje sa ňou riziko zle načasovaného nákupu, keď sú ceny a trh relatívne vysoko. Trh s kryptomenami má neporovnateľný rastový potenciál, ale aj vysoké riziko, je preto rozumné znížiť ho spriemerovaním nákladov.
Potvrdzuje sa nám, že ide o výhodnejšiu formu investovania. Krátkodobé a špekulatívne investovanie je často spojené so stratou.
Časové rozpätie držania nakúpených kryptomien je len na vás. Od registrácie môžete investovanie kedykoľvek prerušiť alebo obnoviť. My však odporúčame dlhodobé investovanie v horizonte aspoň 2 roky.
Kryptomeny sú stále na začiatku, preto majú obrovský potenciál rastu. Čím viac sa budú využívať, tým viac bude rásť trh s kryptomenami a s ním aj vaše investície, ktoré ste uskutočnili na začiatku tohto vývoja.
Trh kryptomien je ešte pomerne volatilný. Je preto vhodné investovať len sumu, ktorá vás pri poklese trhu finančne nezaťaží. U nás môžete začať už s nízkou investíciou už od 50 € pre produkty Fumbi Index Portfólio, Pokročilé Portfóliá, Staking Portfólio, Vlastná Voľba, Bitcoin a Zlato,  alebo investíciou 500 € do produktu Fumbi Biznis, ktorý je určený právnickým osobám.
Opakovanie menších mesačných vkladov je pri investovaní inteligentná stratégia. Znižuje sa ňou riziko zle načasovaného nákupu, keď sú ceny a trh relatívne vysoko. Trh s kryptomenami má neporovnateľný rastový potenciál, ale aj vysoké riziko, je preto rozumné znížiť ho spriemerovaním nákladov.

Zisk

Oblasť investovania do kryptomien je oblasťou s najvyšším potenciálom zisku. Zisk však nie je možné garantovať, nakoľko nie je možné predpovedať vývoj trhu alebo ho ovplyvniť. Váš výnos závisí od veľkosti kryptomenového trhu v čase vášho vkladu a jeho ďalšieho pohybu. Ak trh bude rásť, vaša investícia porastie s ním.
Zisk nie je možné garantovať, keďže nie je v našich možnostiach ovplyvniť trh. Vývoj investície závisí od vývoja kryptomenového trhu.
Výška zisku závisí od vývoja trhu, ak bude cena kryptomien stúpať, porastie aj vaša investícia a naopak. Okrem toho, výška zisku môže závisieť aj od vami zvolenej investičnej stratégie.
Z pohľadu zisku nie je možné hovoriť o konkrétnom období. Trh môže kedykoľvek vzrásť, napr. o 20 %, a to aj v priebehu jedného dňa. Rovnako môže za deň aj poklesnúť.
V časti KRYPTOMENY na našej stránke máme uvedené všetky kryptomeny, ktoré sa nachádzajú v produktoch. 
Ak si zvolíte produkt Pokročilé Portfóliá, môžete si vytvoriť svoje vlastné personalizované krypto portfóliá, ktoré sú v súlade s vašimi investičnými cieľmi a preferenciami. Rovnako si portfólio zvolíte sami, pokiaľ chcete investovať ako právnická osoba a využijete produkt Fumbi Biznis.
Pre zaradenie kryptomeny do portfólia je dôležitá bezpečnosť kryptomeny z hľadiska procesov, ako aj jej predchádzajúci vývoj. Viac informácií o kritériách pre výber kryptomien nájdete na tejto stránke: kliknite
Na https://fumbi.network/sk/about/fumbi-algoritmus/ sa môžete dočítať viac o tom, ako vyberáme jednotlivé kryptomeny do portfólia.

Účet

Na stránke fumbi.network vpravo hore nájdete možnosť zaregistrovať sa. Zvolíte si aktívnu e-mailovú adresu, ktorú budete používať ako prihlasovací e-mail. Vyberiete si heslo a zaškrtnete „Súhlasím s Dohodou o podmienkach používania platformy a so Zásadami ochrany osobných údajov“. Na vami zvolenú e-mailovú adresu vám bude zaslaný potvrdzujúci e-mail. Ten je potrebné potvrdiť. Po potvrdení e-mailu sa váš profil stane prístupným.
Poplatky sa vzťahujú na vklad, výber alebo investíciu na účte. Vedenie účtu bez investície je bez poplatkov. To platí aj pre registráciu.
 
Ak ste našim klientom, môžete Fumbi odporúčať svojim priateľom, známym alebo rodine. Stačí ak zdieľate váš unikátny kód, či registračnú linku, ktorú nájdete vo vašom profile. Za každého priateľa, ktorý sa zaregistruje a spraví vklad minimálne 100 € do 30 dní od registrácie vo Fumbi do ktoréhokoľvek portfóliového produktu, získate 10 €. Odmenu vám pripíšeme do Fumbi Index Portfólia do niekoľkých pracovných dní od splnenia podmienok.
Účet je možné zrušiť. Pošlete nám svoju žiadosť o zrušenie účtu cez kontaktný formulár na našej stránke v časti KONTAKT zo svojej prihlasovacej e-mailovej adresy. My účet zrušíme do 2 mesiacov. Vedenie účtu bez investície je bezplatné, preto vám nevznikajú žiadne finančné záväzky. Pred zrušením účtu je potrebné urobiť kompletný výber a počkať na jeho obdržanie.
Účet je možné zrušiť kedykoľvek. Ak na ňom máte investíciu, je potrebné urobiť výber a až potom požiadať o zrušenie účtu.
Nie, účet ostáva aktívny na ďalšie použitie. Na účet bez investície sa poplatky nevzťahujú, preto ho nie je nutné zrušiť.
Nie je možné určiť inú osobu ako disponenta. V účte prebieha overenie investora, na ktorého je Fumbi účet naviazaný, a je neprenosný.
Áno, právnické osoby môžu investovať prostredníctvom Fumbi Biznis.
Nie, zrušenie účtu je bezplatné.
Áno, Fumbi účet a investícia podliehajú dedičskému konaniu.

Dane

Príjem z kryptomien podlieha zdaneniu. Za nákup a predaj sa však považuje aj úprava zloženia portfólia na dennej báze, preto je potrebné, aby ste si každý rok skontrolovali, na základe podkladov, ktoré budete mať vo svojom profile, či vám vznikla povinnosť zaplatiť daň. Ďalšie otázky odporúčame konzultovať s daňovým poradcom.
Vo vašom profile nájdete všetky podklady, ktoré budete potrebovať na vyplnenie daňového priznania.
Za nákup a predaj kryptomien sa považuje aj zmena zloženia portfólia, ktorá sa realizuje na dennej báze. Preto je potrebné, aby ste si každý rok skontrolovali, na základe podkladov, ktoré budete mať vo svojom profile, či vám vznikla povinnosť zaplatiť daň.

Vklad

Minimálna výška vkladu je pre fyzické osoby 50 €, pre právnické osoby 500 €.
Pri vklade platí kurz v čase pripísania vášho vkladu na váš Fumbi účet.
Spracovanie vkladu trvá 1 – 2 pracovné dni od obdržania vašich finančných prostriedkov na našom účte. Ak vkladáte popoludní, cez víkend alebo počas sviatku, banka presunie odoslanie platby k nám na ďalší pracovný deň. Ak si však pri vklade zvolíte platobnú metódu Zrýchlený bankový prevod alebo Platbu platobnou bránou váš vklad je spracovaný rýchlejšie ako tradičný bankový prevod.
Vklad v kryptomene nie je medzi našimi štandardnými službami. V budúcnosti ho plánujeme pridať.
Váš vklad sa spracuje do 2 pracovných dní. O pripísaní vkladu do vášho profilu budete informovaný mailom, stav spracovania môžete sledovať v prehľade, po prihlásení sa do svojho Fumbi účtu.Ak ste vklad posielali cez víkend alebo počas sviatkov, môže pripísanie trvať aj dlhšie, nakoľko banka posiela prostriedky len počas pracovných dní.
Vklady môžete vykonať po prihlásení sa do svojho profilu. Pred vašim prvým vkladom je však potrebné vykonať overenie zákazníka. Následne si vyberiete produkt, prostredníctvom ktorého chcete investovať a zadáte sumu vkladu. Potom si vyberiete platobnú metódu. Po zadaní sumy obdržíte platobné údaje. Rovnaké údaje vám prídu aj na váš e-mail. Takto zadáte žiadosť o vklad. Keďže nemáme dosah na váš bankový účet, je potrebné, aby ste zadali prevodný príkaz, kam vložíte obdržané údaje, či už osobne, cez internetbanking alebo mobile banking. 
Vklad je možné urobiť prostredníctvom bankového účtu, osobne na pobočke vašej banky, platobnou kartou VISA, EuroCard alebo Mastercard.
Vklad je možné realizovať iba z účtu, ku ktorému máte dispozičné právo. Výber nie je možné realizovať v hotovosti a posielame ho iba na účet, ktorý je priradený k účtu vo Fumbi profile.
Vklad z účtu právnickej osoby je možné akceptovať len v prípade vkladu do produktu Fumbi Biznis. Takýto vklad na účet fyzickej osoby nie je možný.
Odporúčame mať vlastný bankový účet na vaše meno. Avšak je možné používať aj bankový účet, ku ktorému viete zdokladovať dispozičné právo.
Je možné zdokladovať dispozičné právo k účtu a robiť vklady a výbery na daný bankový účet. Vo všeobecnosti však odporúčame mať vlastný bankový účet na vaše meno.
Vo svojom profile zrušíte len žiadosť o vklad. Fumbi nemá dosah na váš bankový účet, preto nie je možné vklad zrušiť u nás. Môžete tak urobiť len vo svojej banke zrušením platobného príkazu, ak platba ešte neodišla.

Výber

Výber je možný kedykoľvek. Po zmene telefónneho čísla však nie je možné urobiť výber 3 dni. 
Najnižšia suma čiastočného výberu je 50 €. Minimálna suma zostatku na účte v prípade čiastočného výberu je tiež 50 €. Podmienkou k tomu, aby ste mohli urobiť čiastočný výber je celková suma vkladov v produkte minimálne 500 eur.
Výber posielame do 2 pracovných dní od zadania žiadosti o výber. K tomu je potrebné pripočítať aj čas, ktorý potrebujú banky na odoslanie platby a jej pripísanie na účet klienta.
Vyberáte v kurze platnom v čase zadania žiadosti o výber. Tento kurz vidíte pri zadávaní výberu. Na ďalší vývoj trhu sa neprihliada.
Výber je možný len v eurách. Ak máte záujem o kryptomeny, je možné zrušiť úschovu. Ku každej kryptomene v portfóliu zadáte verejnú adresu, na ktorú danú kryptomenu pošleme. Je možné urobiť prevod len v jednej kryptomene. V takom prípade je možné vybrať si Bitcoin alebo Ethereum. V prípade konverzie ostatných kryptomien do BTC alebo ETH sa z danej sumy zvyšných krpytomien odpočíta výmenný poplatok podľa aktuálneho cenníka. Zrušenie úschovy je možné len zo všetkých produktov naraz. Po obdržaní vyplneného formulára Vás budeme do 5 pracovných dní kontaktovať s ďalšími inštrukciami. Pred zrušením úschovy musí byť vykonaná základná starostlivosť a klient musí prejsť kompletnou identifikáciou.
Váš výber bude u nás spracovaný v priebehu 2 pracovných dní. Následne peniaze posielame na váš bankový účet. Pripísanie vašich peňazí môže trvať dlhšie ak banky spracujú príkaz v poobedných hodinách alebo cez víkend.
Výber nie je možné zrušiť.
Opýtajte sa nás

Kontaktný formulár

Ak ste medzi častými otázkami nenašli odpoveď na svoju otázku, neváhajte nám napísať. Náš lokálny tím zákazníckej podpory vám so všetkým rád pomôže.