A Fumbi obteve autorização ao abrigo do regulamento MiCA? + –
Sim. A FUMBI s.r.o. está entre as primeiras empresas na Eslováquia a obter autorização para prestar serviços de criptoativos ao abrigo do regulamento europeu MiCA (Markets in Crypto-Assets), emitida pelo Banco Nacional da Eslováquia (NBS).
Esta autorização confirma que a Fumbi cumpre todos os requisitos aplicáveis aos prestadores regulados de serviços de criptoativos (CASP) na União Europeia e opera sob a supervisão do regulador nacional.
A obtenção da autorização MiCA representa um marco significativo para a Fumbi, proporcionando aos clientes um nível mais elevado de proteção, transparência e segurança jurídica. Ao mesmo tempo, permite à Fumbi prestar os seus serviços em toda a União Europeia através do mecanismo de passaporte, sem necessidade de autorizações separadas em cada país.
Para os clientes, isto significa utilizar os serviços de um prestador regulado que opera em conformidade com regras europeias unificadas e constrói confiança a longo prazo no ecossistema de ativos digitais.
O que significa o MiCA para mim enquanto cliente? + –
O MiCA introduz regras claras e uniformes para a prestação de serviços de criptoativos em toda a União Europeia. Para si, enquanto cliente, isso significa um nível mais elevado de proteção, maior transparência e maior segurança jurídica ao utilizar os serviços da Fumbi.
A regulamentação reforça a supervisão dos prestadores de serviços de criptoativos, estabelece regras claras para o tratamento dos fundos dos clientes e coloca ênfase na segurança, responsabilidade e funcionamento justo do mercado.
Na prática, isto significa que os serviços da Fumbi continuam a funcionar de forma tão simples como antes, mas num ambiente supervisionado pelo regulador e regido por regras europeias unificadas focadas na proteção dos clientes.
O MiCA afetará os meus contratos e serviços existentes? + –
A introdução da regulamentação MiCA traz várias alterações organizacionais, que são implementadas automaticamente e sem necessidade de assinar novos contratos.
Os clientes que tinham um contrato com a FUMBI NETWORK j. s. a. tornam-se, a partir da data de entrada em vigor das novas condições comerciais, clientes da FUMBI, s. r. o., que obteve autorização ao abrigo do Regulamento MiCA.
A nova versão do Contrato do Cliente será automaticamente disponibilizada a cada cliente na plataforma e substituirá o contrato de utilizador anterior.
Após a entrada em vigor das alterações, todos os clientes terão acesso aos serviços no modelo de negócio Serviços de Corretagem. Caso o cliente demonstre interesse em utilizar os serviços no modelo Gestão Ativa, poderá solicitá-lo diretamente através da plataforma, após o preenchimento do questionário de investimento e avaliação de adequação.
O que devo fazer se já tiver um investimento num produto abrangido pelas novas regras MiCA? + –
Se detiver um produto ou utilizar um serviço para o qual, de acordo com a regulamentação MiCA, seja necessária uma avaliação de adequação, o sistema solicitará automaticamente o preenchimento de um questionário de investimento após a entrada em vigor das novas condições comerciais.
O questionário serve para avaliar se os produtos e serviços são adequados para si de acordo com as regras do MiCA e deve ser preenchido no prazo de 30 dias a contar da apresentação do aviso na plataforma.
Caso não preencha o questionário dentro do prazo estabelecido, os seus criptoativos existentes desse produto serão automaticamente transferidos para o produto Vlastná voľba no âmbito do modelo de negócio Brokerské služby.
Desta forma, os seus ativos permanecerão disponíveis em segurança na sua conta e poderá continuar a geri-los de acordo com a sua própria decisão, sem interrupção do acesso aos seus fundos.
Depósito
Quando é que vou ver o depósito na minha conta? + –
O processamento do depósito demora entre 1 e 2 dias úteis após o recebimento dos fundos na nossa conta. Se tiver feito o depósito durante o fim de semana ou feriado, o crédito poderá demorar mais, já que os bancos só processam transferências em dias úteis. Se escolher a opção de Transferência bancária acelerada, o seu depósito será processado mais rapidamente do que por transferência tradicional. Será notificado por e-mail assim que o valor for creditado no seu perfil. Além disso, pode acompanhar o estado do seu depósito diretamente na sua conta Fumbi.
Qual é o meu Fumbi ID? + –
O ID Fumbi é um número de identificação que o regista como cliente e também funciona como referência de pagamento. É essencial para verificar e processar corretamente o seu depósito. Pode encontrá-lo no seu perfil, na secção A minha conta e dados pessoais.
Não introduzi o meu Fumbi ID. Como devo proceder? + –
Se o nome do titular da conta bancária coincidir com o nome do titular da conta Fumbi, processaremos o depósito. Se esta condição não for cumprida, por favor contacte-nos através do formulário de contacto na secção CONTACTO do nosso site a partir do seu endereço de e-mail de início de sessão, indicando brevemente o que aconteceu. Pedimos também que inclua um recibo de pagamento como anexo, indicando o número da conta bancária a partir da qual enviou o depósito, o nome do titular da conta bancária em questão, o número da conta bancária do destinatário, o montante e a data da transferência. Trataremos do seu problema o mais rapidamente possível.
Onde é que coloco o meu Fumbi ID? + –
Acrescente o seu Fumbi ID como símbolo variável, referência de pagamento, referência de pagador, identificador ou como nota para o beneficiário em cada pagamento. Se possível, introduza o seu Fumbi ID em todos os campos que o permitam. Muito obrigado.
E se eu tiver efectuado um depósito a partir de uma conta que não está em meu nome? + –
Se o nome do titular da conta bancária não coincidir com o nome do titular da conta Fumbi, pedimos-lhe que nos contacte através do formulário de contacto na secção CONTACTO do nosso site a partir do seu endereço de e-mail de início de sessão, e que forneça prova do direito de dispor da conta a partir da qual fez o depósito. Por razões legislativas, não podemos processar um depósito proveniente de uma conta bancária em nome de outra pessoa. Se tiver direitos de disposição sobre a conta em questão, basta enviar-nos uma confirmação, quer se trate de uma captura de ecrã (uma fotografia) do Internet banking ou de um extrato do contrato de conta bancária, que indique o seu nome, o número da conta bancária em questão e que deixe claro que tem o direito de utilizar a conta. Neste caso, processaremos o depósito depois de verificarmos o direito de disposição. Se não puder apresentar prova do direito de disposição, teremos de devolver o depósito à conta de onde provém. No entanto, teremos todo o gosto em que nos devolva o depósito a partir de uma conta bancária em seu nome.
Cancelei o depósito, mas o dinheiro saiu da minha conta bancária. Porquê? –
Uma vez que não temos acesso à sua conta bancária, não é possível anular uma ordem de transferência que tenha introduzido no seu perfil. Se o pagamento ainda não tiver sido processado, pode ser estornado mediante pedido. Contacte-nos através do formulário de contacto na secção CONTACTO do nosso sítio Web a partir do seu endereço de e-mail de início de sessão para solicitar um reembolso. No entanto, gostaríamos de o avisar que esta é uma situação atípica e que o reembolso pode já não ser possível se tiver sido efectuada uma compra de criptomoeda.
Posso efetuar depósitos a partir de contas bancárias diferentes? –
Se as contas bancárias estiverem em seu nome ou se tiver um direito de disposição sobre elas, isso é possível. Se o nome não estiver escrito da mesma forma nas contas (pontuação), pode acontecer que o pagamento não seja emparelhado automaticamente. O levantamento é então enviado apenas para a conta que indicou no seu perfil.
Efectuei um depósito. E agora? –
Depois de efetuar um depósito na sua conta Fumbi, pode acompanhar a evolução do seu investimento. O seu valor e rendimento são actualizados a cada 15 minutos. Pode efetuar depósitos adicionais. Os levantamentos podem ser efectuados em qualquer altura. Se estiver interessado em seguir o mercado e tomar decisões em conformidade, recomendamos o coinmarketcap.com.
Seleção
Quando é que os meus fundos chegam? + –
A sua seleção será processada por nós no prazo de 2 dias úteis. Em seguida, enviaremos o pagamento para a sua conta bancária. Poderá demorar mais tempo para que os seus fundos sejam creditados se os bancos processarem a encomenda à tarde ou ao fim de semana. O pagamento deverá ser creditado na sua conta num prazo de 3 a 4 dias úteis.
O que é a anulação do depósito de garantia? + –
Esta é a transferência de criptomoedas para endereços públicos de clientes. A sua conta será bloqueada assim que o depósito de garantia for cancelado e não poderá ser utilizada novamente no futuro.
Qual é a diferença entre levantamento e cancelamento do depósito de garantia? + –
Os levantamentos são efectuados em euros. O cancelamento da custódia é a transferência das criptomoedas do cliente para os endereços públicos especificados pelo cliente. Em caso de levantamento, a conta não é cancelada e pode ser utilizada no futuro. Se o depósito de garantia for cancelado, a conta será bloqueada e não será possível utilizar a conta no futuro.
Conta
Onde devo preencher os meus dados pessoais e os do meu banco? + –
Pode introduzir os seus dados e os do seu banco no sistema preenchendo o formulário KYC, que pode ser encontrado no seu perfil em “A minha conta”, depois de clicar em “Editar dados”. O módulo de verificação irá então guiá-lo para carregar a frente e o verso do seu documento de identificação e verificar biometricamente o seu rosto (é necessário autorizar o acesso à câmara). Se já tiver preenchido o formulário uma vez, contacte-nos através do formulário de contacto na secção CONTACTO do nosso sítio Web a partir do seu endereço de e-mail de início de sessão e peça-nos para o alterar. O seu formulário será disponibilizado para que possa carregar novos documentos, que utilizaremos para alterar os seus dados pessoais. Se solicitar uma alteração da sua conta bancária, enviar-lhe-emos mais instruções.
Porque é que precisa de todas as fotografias? + –
É importante para nós estabelecer e verificar a identidade de cada cliente. Uma vez que a verificação física da identidade não é possível, introduzimos a verificação eletrónica da identidade do cliente, o que também significa verificar se é a mesma pessoa que consta do documento de identidade (bilhete de identidade ou passaporte).
Posso abrir outra conta para além da que já tenho? + –
Sim, é possível que um cliente tenha várias contas. É necessário um novo endereço de correio eletrónico (único) para criar uma nova conta. Não é possível abrir várias contas utilizando um único endereço de correio eletrónico.
Como posso alterar o meu correio eletrónico? + –
Para alterar o seu endereço de correio eletrónico, contacte-nos através do formulário de contacto na secção CONTACTO do nosso sítio Web a partir do seu endereço de correio eletrónico de início de sessão.
Como posso alterar o meu número de telefone? + –
No seu perfil, em “A minha conta” e “Segurança”, introduzirá um novo número de telefone. Também precisará do número original para o verificar. Se já não tiver acesso ao seu número de telefone anterior, contacte-nos através do formulário de contacto na secção CONTACTO do nosso sítio a partir do seu endereço de e-mail de início de sessão.
Cancelamento da conta
Quero cancelar a minha conta. Como proceder? + –
Deve efetuar um levantamento completo e aguardar a sua receção antes de cancelar a conta. Em seguida, envie-nos um pedido de anulação da sua conta através do formulário de contacto no nosso sítio Web, em CONTACTO, a partir do seu endereço de correio eletrónico de acesso. Antes de anular a sua conta, recomendamos que aguarde até ao início do próximo ano, altura em que terá os documentos da sua declaração de impostos no seu perfil. Não enviamos estes documentos por correio ou por correio eletrónico. Enquanto não tiver fundos na conta, a sua manutenção é gratuita. Pode pedir-nos para cancelar a sua conta em qualquer altura. Cancelaremos a sua conta no prazo de 2 meses após o seu pedido. Após o cancelamento da sua conta, somos obrigados a conservar os seus dados durante o período especificado por lei (atualmente 5 anos).
Recomendação
O que é uma recomendação? + –
Se for nosso cliente, pode recomendar a Fumbi aos seus amigos, conhecidos ou familiares. Basta partilhar o seu código único ou o link de registo, disponíveis no seu perfil. Por cada amigo que se registe e faça um depósito mínimo de 100 € num produto de portfólio Fumbi nos 30 dias seguintes ao registo, recebe 10 €. A recompensa será creditada no seu Fumbi Index Portfólio dentro de alguns dias úteis após o cumprimento das condições.
Como eu me beneficio de uma recomendação?
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Por cada amigo que se registe e deposite pelo menos 100 € num produto Fumbi nos 30 dias seguintes ao registo, recebe 10 €. O valor será creditado no seu Fumbi Index Portfólio dentro de alguns dias úteis após serem cumpridas as condições.
Recomendei uma pessoa, mas não recebi qualquer recompensa. Porquê? + –
Para que a recompensa seja creditada, é necessário que todas as seguintes condições sejam cumpridas:
- a pessoa registou-se utilizando o seu código de recomendação
- ela realizou um depósito de, no mínimo, 100 € em qualquer produto de portfólio Fumbi dentro de 30 dias após o registo
- ela concluiu com sucesso o processo de registo e verificação de identidade (KYC)
Perfil de
O que é o rendimento?
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Rendimento é o crescimento da sua aplicação – ou seja, a diferença entre o valor no momento do depósito e o valor atual.
O que é o lucro? Porque é que é inferior ao rendimento? + –
Lucro é o ganho real da sua aplicação após a dedução de todas as taxas.
O rendimento mostra a variação do mercado (desempenho do portfólio ou criptoativo), mas sem contar os custos. Por isso, o lucro pode ser ligeiramente inferior ao rendimento.
